Hos os vil du blive taget hånd om hele vejen rundt af din personlige kontaktperson. Hos os slutter ansvaret ikke efter kontraktens indgåelse, men begynder først rigtigt og fortsætter indtil afslutningen af dit projekt.

Efter at have besigtiget dit projekt udarbejder vores salgsafdeling et individuelt sikkerhedskoncept med et tilbud for at sikre den bedst mulige overvågning af dine aktiver. Når du har afgivet din ordre, vil din personlige salgskontakt fortsat være din første kontaktperson og vil være der for dig i alle spørgsmål, støttet af hele VIDEO GUARD-teamet.

Vores interne salgsteam planlægger gennemførelsen af projektet og sørger for alle de nødvendige forberedelser, så projektet forløber gnidningsløst. De nødvendige VIDEO GUARDs reserveres, leveringsdatoer, kontaktpersoner og indholdet af alarmplanen afklares sammen med dig.

Desuden organiserer vores personale transporten af udstyret til dig, sørger for aktiveringen af udstyret i vores kontrolcenter og informerer den ansvarlige politistation eller din sikkerhedstjeneste. I tæt samråd med din kontaktperson i salgsafdelingen planlægges din ordre i detaljer for at beskytte din ejendom bedst muligt.

Vores logistikkoncept er designet til at levere til vores kunder så hurtigt som muligt. Vi ønsker at sikre, at du modtager dine tekniske overvågningsenheder hurtigst muligt og til tiden, og at VIDEO GUARDs aktiveres hurtigst muligt. Til dette formål er vi afhængige af en blanding af erfarne teknikere og vores eget speditionsfirma med mange års erfaring i transport af denne specielle last.

Med vores specialkøretøjer kan vi levere kameratårnene hurtigt og fleksibelt til dig. Vores erfarne teknikere opsætter tårnene på det udpegede sted og sørger for opsætningen. Med hjælp fra vores kolleger i vores hovedkvarter i Hesel bliver dine VIDEO GUARDs derefter oprettet på softwaresiden og er klar til at overvåge dit projekt.

Hvis enheden transporteres af vores speditionspartner, overtages opsætningen af enheden af salgsafdelingen. Det viser: Din kontaktperson er der nu også for dig og sørger for at sikre dit websted.

Vores VIDEO GUARDs reagerer straks i tilfælde af alarm og starter live-transmissionen. Men hvad nu? Det er her, at de erfarne og mangeårige medarbejdere i vores kontrolcenter tager over. Døgnet rundt er virksomhedens hjerte bemandet, så kollegerne kan reagere på hændelser med stor kompetence. Indkommende alarmer kontrolleres, og der iværksættes en indsats. Hvis uautoriserede personer og ubudne gæster ikke lader sig imponere af vores 120 dB høje aktive højttaler, bliver din sikkerhedstjeneste eller den ansvarlige politistation informeret. For at sikre beviser opbevares billedmaterialet centralt og decentralt.

VIDEO GUARDs egenkontrol af VIDEO GUARDs varetages også af kontrolcentret. I tilfælde af fejlfunktioner som f.eks. falsk alarm, spændingstab (frakobling fra elnettet) eller andre tekniske problemer informeres kontrolcentret af systemet og kan hurtigst muligt kontakte de respektive specialiserede afdelinger for at afhjælpe problemet. Vi tænker altid på vores kunders sikkerheden.

Du er også velkommen til at få adgang til overvågningsbillederne fra VIDEO GUARDs via vores LiveView-tilbud og er således altid informeret om, hvad der foregår.

Det er her, at din kontaktperson kommer ind i billedet igen: Overvågningens effektivitet kan til enhver tid påvirkes af ændringer i objektet. Uanset om det er en kran, der står i overvågningsområdet, eller et træ, der begrænser udsigten – hvis din sikkerhed er i fare, skal vi reagere.

Derfor kontrollerer vi regelmæssigt, om vi kan levere vores service til din fulde tilfredshed. Hvis vi kun kan overvåge i begrænset omfang, reagerer vi så hurtigt som muligt – det er helt sikkert!

Vores selvforsynende enheder forsynes med miljøvenlig elektrisk energi fra solceller og en brændselscelle fra verdens førende virksomhed. Brændselscellen drives med methanol, som skal fyldes op af og til. Tekniske problemer er sjældne, men forekommer desværre alligevel.

Vores erfarne team af teknikere er på vagt hver dag for at udbedre fejl inden for få timer. Erfaringen fra udviklingen og konstruktionen af vores VIDEO GUARDs er en stor hjælp her, fordi hvert eneste træk er perfekt. Så du kan være sikker på, at der bliver taget hånd om dig hurtigt og kompetent for at garantere din sikkerhed!

Det sidste skridt er trist, for det betyder, at vores samarbejde er slut, i hvert fald foreløbig. I tæt samråd med dig arrangeres der en dato for afhentning af VIDEO GUARDs, så de kan vende hjem. Der bliver de serviceret igen, gennemgår vores krævende kvalitetskontrol og er derefter klar igen til dit næste projekt!